解決方案
POS終端無線定位方案
2012年9月，受某公司委托，新大陸公司客服人員展開對(duì)其部署在某省的POS終端進(jìn)行抽樣測(cè)試，抽檢規(guī)模為三地市合計(jì)101臺(tái)。然抽檢過程中，我司客服人員發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)備其中有9臺(tái)POS終端發(fā)生移機(jī)，由于商戶并不配合抽檢工作，測(cè)試工作最終無法完備進(jìn)行……
方案背景
由上述案例中，可發(fā)現(xiàn)目前收單結(jié)構(gòu)的POS終端管理，一直經(jīng)受著由于商戶移機(jī)而帶來的不合規(guī)商戶操作(虛構(gòu)交易、虛開價(jià)格、現(xiàn)金退貨)的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。據(jù)了解，中國(guó)銀行根據(jù)《刑法》第177條和第196條以及相關(guān)規(guī)定，結(jié)合信用卡現(xiàn)況，將POS違規(guī)移機(jī)作為信用卡欺詐的一種類型，納入風(fēng)險(xiǎn)管控。
然則在移機(jī)風(fēng)險(xiǎn)防控的措施中，收單結(jié)構(gòu)更多的依靠連帶責(zé)任、巡檢、抽查等等手段，并沒有很好的信息化手段，終端管理人力成本較大，業(yè)務(wù)人員拓展商戶顧慮多。
而無線金融POS終端由于其移動(dòng)特性，在快速部署與資源應(yīng)急調(diào)配上具有先天優(yōu)勢(shì)，也因此潛藏更大的移機(jī)風(fēng)險(xiǎn)，且抽檢這樣的管控手段對(duì)之無效，因此收單結(jié)構(gòu)在部署無線金融終端時(shí)存在較大顧慮。
鑒于上述狀況，新大陸公司關(guān)注客戶所需，率先在移動(dòng)終端上支持GPS模塊，可支持對(duì)無線金融POS終端實(shí)現(xiàn)軌跡管理，以基于GPS技術(shù)設(shè)計(jì)的無線終端定位方案實(shí)現(xiàn)POS終端的交易位置定位服務(wù)，有效解決了收單結(jié)構(gòu)所關(guān)心的工作區(qū)域管理和監(jiān)控問題。但在實(shí)際投產(chǎn)過程中，我們發(fā)現(xiàn)在無線金融POS終端上加載GPS模塊，成本昂貴且存量無線POS終端改造難度較大，同時(shí)對(duì)電池的續(xù)航能力要求高，這些都限制了GPS管理的方案實(shí)施。
考慮到無線金融POS終端雖然具備移動(dòng)特性，但基本上還是屬于室內(nèi)應(yīng)用為主，而GPS信號(hào)則受到建筑物的干擾較大，定位效果不一定理想。在此情況下，新大陸公司綜合考慮POS終端產(chǎn)品定位需求及應(yīng)用場(chǎng)景，在無線終端上導(dǎo)入基站定位技術(shù)，設(shè)計(jì)一套POS終端產(chǎn)品定位服務(wù)系統(tǒng)，最終實(shí)現(xiàn)多級(jí)手持移動(dòng)終端精確定位方案，向客戶提供高效、穩(wěn)定的POS終端產(chǎn)品定位服務(wù)。
目前通過項(xiàng)目實(shí)踐，新大陸公司通過基站定位技術(shù)已經(jīng)為廣發(fā)銀行以及快錢、支付寶、銀商等第三方機(jī)構(gòu)，實(shí)施了不同精度的終端定位方案，為客戶規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)管理提供有利措施，為銀行監(jiān)管提供了信息化手段和監(jiān)管依據(jù)。
設(shè)計(jì)原理
以GPRS為例，即便是沒有GPS功能的手機(jī)，也可以通過手機(jī)增值服務(wù)向移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商或者地圖服務(wù)商獲取自身位置信息，例如中國(guó)移動(dòng)動(dòng)感地帶提供的動(dòng)感位置查詢服務(wù)等。其實(shí)現(xiàn)原理為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商掌握了自身基站的位置信息（經(jīng)緯度等），而手機(jī)工作時(shí)必然會(huì)接入一個(gè)明確的基站，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商通過該基站的位置信息自然可以粗略估算出手機(jī)用戶的位置信息，而地圖服務(wù)商也通過信息收集車輛等各種手段獲得類似信息進(jìn)而轉(zhuǎn)換成位置服務(wù)。
無線POS終端在工作時(shí)，也活躍在GSM網(wǎng)中，自然也可以通過獲取基站信息而對(duì)自身進(jìn)行定位，因此基站定位技術(shù)對(duì)工作中的無線POS終端，可以說是沒有盲區(qū)的。雖然對(duì)應(yīng)GPS定位系統(tǒng)，基站定位的誤差較大，但無線金融POS終端的位置管理需求遠(yuǎn)大于軌跡管理需求，所以基站定位技術(shù)以其良好的性價(jià)比更加適用于無線POS終端的管理。
目前新大陸公司已經(jīng)在支持無線的金融POS終端上導(dǎo)入了基站定位技術(shù)，通過終端無線通訊模塊(GPRS /CDMA)的底層支持，均有能力從GSM網(wǎng)獲取當(dāng)前服務(wù)無線終端的基站基礎(chǔ)信息（LAC與CI等），通過這些信息可以結(jié)合后臺(tái)位置服務(wù)，轉(zhuǎn)換成不同精度的終端位置信息，進(jìn)而完成對(duì)終端的監(jiān)管。同時(shí)結(jié)合GPS模塊，新大陸無線終端還可以支持室外GPS、室內(nèi)LBS的更高精度定位管理。
方案設(shè)計(jì)介紹
在方案實(shí)施的前期調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)不同類型客戶對(duì)無線POS終端的監(jiān)控需求各有不同，因此方案在實(shí)施中歸納總結(jié)了以下需求。
? 所有的收單機(jī)構(gòu)對(duì)活躍終端的位置有監(jiān)控需求。
? 所有的支付公司對(duì)自有終端有資產(chǎn)管理的需求。
? 物流類型企業(yè)對(duì)終端的工作軌跡有監(jiān)控需求。
? 部分企業(yè)希望可以實(shí)現(xiàn)對(duì)人員管理。
鑒于以上需求，新大陸POS終端無線定位服務(wù)平臺(tái)框架設(shè)計(jì)中關(guān)注以下設(shè)計(jì)要點(diǎn)。
定位請(qǐng)求時(shí)機(jī)
無線POS終端在工作過程中，按照指定規(guī)則向基站獲取基站信息，并將之送往定位服務(wù)平臺(tái)。定位服務(wù)接收基站定位信息后，轉(zhuǎn)換成對(duì)應(yīng)的地址信息，通過地址解析判斷是否發(fā)生移機(jī)，并將監(jiān)控指令發(fā)送終端。
可以使用的定位請(qǐng)求規(guī)則有：交易上送信息、終端報(bào)備信息等。
定位精度設(shè)計(jì)
根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)需求，系統(tǒng)規(guī)?？梢栽谏蠄D基礎(chǔ)上進(jìn)行裁剪與增加，進(jìn)而提供以下幾個(gè)精度等級(jí)的定位服務(wù)：
? 基于LAC的定位：基站信息中的LAC是位置區(qū)碼,覆蓋一片地理區(qū)域,初期一般按行政區(qū)域劃分(一個(gè)縣或一個(gè)區(qū))，由此可以進(jìn)行最基礎(chǔ)的監(jiān)管，限定無線終端在區(qū)級(jí)以上地域范圍內(nèi)使用。
? 基于CELLID的定位：基站信息中的CI即CELLID，是標(biāo)識(shí)一個(gè)GSMPLMN內(nèi)唯一一個(gè)基站，以此信息可以分析終端在某個(gè)基站服務(wù)器內(nèi)，即某個(gè)確定的經(jīng)緯度附近，可以限定無線終端在某個(gè)基站范圍內(nèi)使用，也可以通過多個(gè)基站的范圍覆蓋的集合限定終端在大概的小范圍區(qū)塊內(nèi)使用。
? 多點(diǎn)定位：目前新大陸公司實(shí)現(xiàn)的基站定位還可以通過多個(gè)基站覆蓋區(qū)域的并交運(yùn)算，限定無線終端在更精細(xì)的區(qū)域內(nèi)使用，限定的精細(xì)程度受影響的因素有：基站部署的密集度、單個(gè)基站的信號(hào)覆蓋能力等。
? 軌跡應(yīng)用：通過TOA的下行時(shí)間估算和多基站定位，可以通過算法計(jì)算出終端的移動(dòng)軌跡。
? 雙模定位：室外GPS定位，室內(nèi)基站定位的組合定位方式。
系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)
無線POS機(jī)定位監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了三大功能：
? 預(yù)警功能。一旦檢測(cè)到無線POS機(jī)離開安全區(qū)即自動(dòng)告警，銀行監(jiān)管人員可以此為依據(jù)立即中止該無線POS機(jī)的接入。
? 管理和定位功能。可對(duì)用戶資料信息進(jìn)行查詢檢索等常規(guī)管理，同時(shí)，實(shí)時(shí)定位全部無線POS，對(duì)有套現(xiàn)嫌疑的無線POS機(jī)，可協(xié)助金融機(jī)構(gòu)確定機(jī)器位置。
? 安全功能。利用SIM卡捆綁技術(shù)杜絕用戶私自換卡現(xiàn)象，商戶在使用無線POS機(jī)期間無法脫離該系統(tǒng)的監(jiān)控和定位，解決了各商業(yè)銀行和第三方支付客戶規(guī)模使用無線POS機(jī)的后顧之憂。
網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淇蚣?/p>
? 網(wǎng)絡(luò)中的無線終端具備獲取基站信息的能力，并在指定時(shí)機(jī)上送。
? 收單服務(wù)時(shí)，增加定位服務(wù)的接口。
? 地理信息服務(wù)是根據(jù)業(yè)務(wù)需求可選的。
? 增加地理信息服務(wù)后的系統(tǒng)，可以結(jié)合地圖數(shù)據(jù)和搜索引擎，直觀的建立終端部署的GIS視圖。
成功案例簡(jiǎn)介
廣發(fā)銀行
作為廣發(fā)銀行最大的POS產(chǎn)品供應(yīng)商，今年年初廣發(fā)銀行就無線終端的風(fēng)險(xiǎn)管控與我司開展交流。最終經(jīng)過多輪的交流討論，我司向廣發(fā)銀行推薦了無線POS基站定位解決方案，在6月份完成了定位系統(tǒng)的開發(fā)，并成功上線。
廣發(fā)銀行采用的基站定位系統(tǒng)是基于cellid的定位方式，在定位的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了地理信息服務(wù)。目前已有1000多臺(tái)無線設(shè)備上線運(yùn)行。根據(jù)廣發(fā)銀行系統(tǒng)的上線，有效的保證了無線設(shè)備的風(fēng)險(xiǎn)管控，為廣發(fā)銀行大規(guī)模拓展無線POS終端市場(chǎng)解決的了后顧之憂。
快錢
作為快錢的主要POS產(chǎn)品供應(yīng)商，近幾年新大陸公司從最初的建設(shè)TMS系統(tǒng)開始，一直為快錢公司的終端資產(chǎn)管理做系統(tǒng)性的服務(wù)。由于快錢作為第三方支付公司，終端保有量和使用量巨大，僅2011年向新大陸采購(gòu)的終端就有數(shù)萬。隨著快錢業(yè)務(wù)發(fā)展，涉及行業(yè)類型較多，特別在與物流、保險(xiǎn)等行業(yè)中，無線終端的使用率更高。為此新大陸公司2011年開始向快錢推薦了基站定位技術(shù)，通過無線POS定位服務(wù)系統(tǒng)的成功實(shí)施，為快錢首次實(shí)現(xiàn)了基站定位服務(wù)。
目前快錢使用的是基于cellid的定位方式，基本滿足無線終端的風(fēng)險(xiǎn)管控需求，未來還可以結(jié)合新大陸公司的TMS系統(tǒng)進(jìn)一步完善快錢終端資產(chǎn)管理。
上海銀商
上海市區(qū)內(nèi)商戶密集，基于cellid的定位方式不滿足銀商的監(jiān)控需求。根據(jù)上海市區(qū)基站部署密集度高、基礎(chǔ)建設(shè)好、覆蓋范圍重疊較多的特點(diǎn)，較為適合通過多基站協(xié)調(diào)定位完成更高精度定位監(jiān)控。
2012年6月新大陸公司與上海銀商合作，在基于cellid的定位方式基礎(chǔ)上，擴(kuò)展為多基站定位模式并于8月完成實(shí)施。